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title: Leitfäden für häufige Anwendungsfälle
url: https://platform.claude.com/docs/de/about-claude/use-case-guides/overview
description: "Entdecke Produktionsleitfäden für die Umsetzung gängiger Claude-Anwendungsfälle: Ticket-Routing, Kundensupport-Agenten, Inhaltsmoderation, juristische Zusammenfassungen und Commerce-Agenten."
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Claude ist darauf ausgelegt, bei einer Vielzahl von Aufgaben hervorragende Leistungen zu erbringen. Entdecke diese ausführlichen Produktionsleitfäden, um zu lernen, wie du häufige Anwendungsfälle mit Claude umsetzt.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ticket-Routing" icon="headset" href="https://platform.claude.com/docs/de/about-claude/use-case-guides/ticket-routing">
    Best Practices für den Einsatz von Claude zur Klassifizierung und Weiterleitung von Kundensupport-Tickets im großen Maßstab.
  </Card>

  <Card title="Kundensupport-Agent" icon="robot" href="https://platform.claude.com/docs/de/about-claude/use-case-guides/customer-support-chat">
    Erstelle mit Claude intelligente, kontextbewusste Chatbots, um Kundensupport-Interaktionen zu verbessern.
  </Card>

  <Card title="Inhaltsmoderation" icon="verified" href="https://platform.claude.com/docs/de/about-claude/use-case-guides/content-moderation">
    Techniken und Best Practices für den Einsatz von Claude zur Inhaltsfilterung und allgemeinen Inhaltsmoderation.
  </Card>

  <Card title="Juristische Zusammenfassung" icon="book" href="https://platform.claude.com/docs/de/about-claude/use-case-guides/legal-summarization">
    Fasse juristische Dokumente mit Claude zusammen, um wichtige Informationen zu extrahieren und die Recherche zu beschleunigen.
  </Card>

  <Card title="Commerce-Agent" icon="building" href="https://platform.claude.com/docs/de/about-claude/use-case-guides/commerce-agents">
    Erstelle Shopping- und Händler-Agenten auf Basis einer Open-Source-Vorlage, die auf der Messages API, dem Claude Agent SDK und Claude Managed Agents läuft.
  </Card>
</CardGroup>

## Einen Entwicklungsweg wählen

Die drei Wege, mit Claude zu entwickeln, unterscheiden sich darin, wie viel Kontrolle du behältst und wie viel der Implementierung du an Anthropic auslagerst. Die [Messages API](https://platform.claude.com/docs/de/build-with-claude/working-with-messages) gibt dir die meiste Kontrolle: Du schreibst den „agent loop" (Agentenschleife) selbst und betreibst deine eigenen Tools und deine eigene Infrastruktur. Das [Claude Agent SDK](https://code.claude.com/docs/de/agent-sdk/overview) liegt dazwischen und stellt den Agent Loop und die Tool-Ausführung in einem Prozess bereit, den du selbst betreibst. Mit [Claude Managed Agents](https://platform.claude.com/docs/de/managed-agents/overview) lagerst du am meisten aus: Anthropic hostet den Agent Loop, die Tool-Ausführung und die Laufzeitumgebung für dich.