---
title: Compliance APIのエラーを処理する
url: https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors
description: HTTPステータスコード別のCompliance APIエラーレスポンスと、それぞれの原因および修正方法。
---
Compliance APIを有効にするには、[Compliance APIのセットアップ](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-api-access)を参照してください。
このページでは、一般的なCompliance APIのエラーレスポンスをHTTPステータスコード別に、それぞれの原因と修正方法とともに示します。
Compliance APIは、標準の[Anthropicエラー形式](https://platform.claude.com/docs/ja/api/errors)でエラーを返します。すなわち、2xx以外のステータスコード、`request-id`レスポンスヘッダー、そして`type`と`message`を含む`error`オブジェクトを持つJSONボディです。サポートにエスカレーションする際は、`request-id`ヘッダーの値を含めてください。
```json
{
"error": {
"type": "permission_error",
"message": "Missing required scopes. Got: ['read:compliance_activities'] Needed one of: ['read:compliance_user_data', 'read:org_audit']"
}
}
```
このページでは、ローカルセッションはユーザーのマシン上で実行され、リモートセッションはクラウドで実行されます。[セッショントランスクリプトを取得する](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-sessions)を参照してください。
メッセージ文字列ではなく、HTTPステータスコードと`error.type`で照合してください。メッセージはランブックにコピーできる程度には安定していますが、時間の経過とともに文言が変更される可能性があります。ステータスコードとtypeの値はAPI契約の一部です。ステータスコードとtypeが同じいくつかのレスポンスは、レスポンスにエラーコードが含まれる場合は`error.details.error_code`のエラーコードで、含まれない場合はメッセージで区別されます。それぞれ該当する箇所で説明しています。
次の表は、リトライすべきかどうかを一目で示しています。続く各セクションでは、エラーボディの原文と修正方法を示します。
| ステータス | リトライ可否 | 状況 |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| [400 Bad Request](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#400-bad-request) | いいえ | リクエストを修正するか、メッセージで有効になっていないと示されている場合はCompliance APIを有効にしてから、再送信してください。`error.details.error_code`が`transcript_page_read_limit_exceeded`の場合（メッセージでセッションのトランスクリプトのページが大きすぎて読み取れないと示されている場合）は、同じリクエストを再送信しないでください。代わりに行うべきことは[トランスクリプトのページが大きすぎる](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#transcript-page-too-large)で説明しています。 |
| [401 Unauthorized](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#401-unauthorized) | いいえ | キーが認識されない、無効化されている、または有効期限が切れています。キーを再度有効にするか置き換えてから、再送信してください。 |
| [403 Forbidden](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#403-forbidden) | いいえ | 不足しているスコープを追加するか、正しい種類のキーを使用してから、再送信してください。 |
| [404 Not Found](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#404-not-found) | 通常はいいえ | リソースを名指しするメッセージは、そのリソースが削除されたか、存在しなかったことを意味します。キューから削除してください。単なる`Not found`というメッセージは、リソースが存在しないことではなく、リクエストが認証されなかった（またはパスが存在しない）ことを意味します。[リクエストが認証されていない](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#request-not-authenticated)を参照してください。セッションエンドポイントにはさらに2つのケースがあります。ローカルセッションエンドポイントでは、`Local sessions are not available.`というメッセージ（一覧を含むすべての呼び出しで返されます）は、セッションが存在しないことではなく、エンドポイントが現在親組織で利用できないことを意味します。キューに入れたIDは保持し、[ローカルセッションが見つからない](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#local-session-not-found)を参照してください。まだ`pending`ステータスのリモートセッションは、開始されるまでそのmessagesエンドポイントで404を返します。[リモートセッションが見つからない](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#remote-session-not-found)を参照してください。 |
| [409 Conflict](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#409-conflict) | いいえ | リクエストがリソースの現在の状態と競合しています。競合を解消（子リソースの切り離しなど）してから、リトライしてください。 |
| [429 Too Many Requests](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#429-too-many-requests) | はい、`retry-after`の後 | `retry-after`に示された秒数だけ待ってからリトライしてください。カーソルは進めないでください。 |
| [500 Internal Server Error](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#500-internal-server-error) | `x-should-retry`による | リトライする前に`x-should-retry`レスポンスヘッダーを確認してください。 |
| [502, 503, 504, 529](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#500-internal-server-error) | はい、バックオフ付きで | 一時的なエラーです。指数バックオフでリトライしてください。例外：一部のローカルセッションの503は一時的なものではありません。[ローカルセッションが一時的に利用できない](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#local-sessions-temporarily-unavailable)を参照してください。 |
## 400 Bad Request
リクエストは構文的には有効でしたが、サーバーがパラメータを拒否したか、組織でCompliance APIが有効になっていません。メッセージに示された原因を修正して再送信してください。1つの400だけは異なります。[トランスクリプトのページが大きすぎる](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#transcript-page-too-large)は、すべてのパラメータが有効であっても、非常に大きなセッションのページに対してローカルセッションのmessagesエンドポイントが返す可能性があるエラーです。その項目では、再送信する代わりに行うべきことを説明しています。
### Compliance APIが有効になっていない
**Type:** `invalid_request_error`
```text wrap
Compliance API is not enabled for this organization
```
**原因：** キーは有効ですが、キーが属する組織または親組織でCompliance APIが有効になっていません。APIが有効になるまで、またAPIが有効になった後に管理者がAPIをオフにした場合も、すべてのエンドポイントがこのレスポンスを返します。
**修正方法：** [Compliance APIをセットアップする](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-api-access#set-up-the-compliance-api)の手順に従ってCompliance APIを有効にしてから、リクエストを再送信してください。
### 不明なクエリパラメータ
**Type:** `invalid_request_error`
```text wrap
Unknown query parameter: 'created_at[gte]'. Did you mean 'created_at.gte'?
```
**原因：** リクエストに、エンドポイントで定義されていないクエリパラメータが含まれていました。Compliance APIは認識できないパラメータを無視せず、拒否します。メッセージにはパラメータ名が示され、ドットの代わりにブラケット表記を使用した場合や`[]`サフィックスが欠けている場合など、惜しい間違いについては定義済みの名前が提案されます。
**修正方法：** エンドポイントの[Compliance APIリファレンス](https://platform.claude.com/docs/ja/api/compliance)ページに示されているパラメータ名を使用してください。範囲フィルターはドット表記を使用し（例：`created_at.gte`）、配列フィルターには`[]`サフィックスを付けます（例：`activity_types[]`）。ページネーションパラメータは、エンドポイントに応じて`after_id`、`before_id`、または`page`です。
### 無効なパラメータ値
**Type:** `invalid_request_error`
```text wrap
limit: Input should be less than or equal to 1000
```
```text wrap
created_at.gte: Input should be a valid datetime or date, invalid character in year
```
```text wrap
activity_types[].0: Input is not one of the permitted values.
```
**原因：** クエリパラメータの値が検証に失敗しました。メッセージはパラメータ名（配列パラメータの場合はその後に要素の位置）で始まり、続いて満たされなかった制約が示されます。ここでは一般的な3つのケースを示しています。エンドポイントの最大値を超える`limit`（メッセージ内の数値はそのエンドポイントの最大値です）、日付またはタイムスタンプとして解析できない`created_at.*`または`updated_at.*`の値、およびサポートされているアクティビティタイプではない`activity_types[]`の値です。
**修正方法：** メッセージに示されたパラメータを修正してください。各リストエンドポイントには独自の`limit`の範囲があります。対応する[Compliance APIリファレンス](https://platform.claude.com/docs/ja/api/compliance)ページのパラメータ制約を参照してください。タイムスタンプは、明示的なUTCオフセットを含むRFC 3339形式で送信してください（例：`2024-03-01T00:00:00Z`または`2024-03-01T00:00:00+00:00`）。ローカルセッションの一覧は、オフセットのないタイムスタンプを拒否します（`created_at.gte: Input should have timezone info`）。サポートされている`activity_types[]`の値については、[コンプライアンスアクティビティをクエリする](https://platform.claude.com/docs/ja/api/compliance/activities/list)を参照してください。
ローカルセッション一覧（`GET /v1/compliance/apps/sessions/local`）は、下限（`created_at.gte`または`created_at.gt`）と上限（`created_at.lt`または`created_at.lte`）を指定し、上限が下限より後でない場合にも、400 `invalid_request_error`を返します。等しい境界は、`created_at.gte`と`created_at.lte`の組み合わせの場合にのみ許可されます。メッセージには、次の例のようにその2つのパラメータが示されます。
```text wrap
created_at.lt must be strictly after created_at.gte.
```
```text wrap
created_at.lte must be at or after created_at.gte.
```
下限より後の上限を送信するか、いずれかの境界を省略してください。
セッショントランスクリプトのエンドポイント（`GET /v1/compliance/apps/sessions/local/{session_id}/messages`および`GET /v1/compliance/apps/sessions/remote/{session_id}/messages`）も、切り詰めパラメータを同じ方法で検証します。`tool_use_input_max_bytes`と`tool_result_max_bytes`はそれぞれ正のバイト数または`-1`（サーバーの最大値）を受け付けるため、`0`などの値は同じ400 `invalid_request_error`を返します。
### 無効なページネーションカーソル
**Type:** `invalid_request_error`
```text wrap
Invalid activity_id format: 'activity_invalid123'
```
```text wrap
Invalid pagination cursor for 'after_id'
```
**原因：** 「pagination cursor」（ページネーションカーソル）をデコードできませんでした。Activity Feedでは、APIが発行したカーソルでも正しい形式のアクティビティIDでもない`after_id`または`before_id`の値に対して、送信された値をそのまま含む1つ目のボディが返されます。チャットおよびチャットメッセージのエンドポイントでは、デコードできない`after_id`または`before_id`の値に対して、パラメータ名を示す2つ目のボディが返されます。
**修正方法:** ページネーションカーソルは不透明な文字列として扱ってください。常に前のページで返された`first_id`または`last_id`の値をコピーし、`has_more`が`false`になったら停止してください。オブジェクトIDからカーソルを組み立てないでください。
ディレクトリ、プロジェクト、およびセッションのエンドポイント（組織、ユーザー、ロール、ロール権限、グループ、グループメンバー、プロジェクト、プロジェクトの添付ファイル、ローカルおよびリモートセッション、セッションメッセージ）は、`after_id`と`before_id`ではなく、不透明な`page`トークンでページネーションを行います。同じアドバイスが当てはまります。前のレスポンスの`next_page`の値を変更せずに渡し、`has_more`が`false`になったら（または`has_more`を返さないセッションエンドポイントでは、`next_page`が`null`になったら）停止してください。不正な形式の`page`トークンは、不正な形式の`after_id`または`before_id`と同じ400 `invalid_request_error`を、エンドポイント固有のメッセージとともに返します。
ページネーションされる2つのローカルセッションエンドポイント（一覧とmessagesエンドポイント）は、デコードできない`page`値に対して次の400 `invalid_request_error`を返します。たとえば、保存後に切り詰められたり改変されたりしたトークン、あるいは別のエンドポイントや別の親組織のもとで発行されたトークンなどです。ローカルセッションのmessagesエンドポイント（`GET /v1/compliance/apps/sessions/local/{session_id}/messages`）では、各`page`カーソルは発行対象のセッションと`order`にも紐付けられているため、別のセッションやソート順に対して発行されたカーソルも同じボディを返します。
```text wrap
The page parameter is not a valid cursor for this request.
```
messagesエンドポイントのカーソルは、ウォーク（ページを一通り辿ること）の開始から24時間後に期限切れにもなります。期限切れのカーソルは次を返します。
```text wrap
The page cursor has expired. Restart the walk without a page parameter; results will reflect the current retention boundary.
```
最初のボディの場合は、前のレスポンスの`next_page`の値を変更せずに、それを発行したエンドポイントとセッションに再送信してください。期限切れのカーソルの場合は、`page`パラメータなしで再開してください。新しいウォークは開始時点で有効な保持境界を反映するため、その間に保持期間を過ぎたメッセージは返されなくなります（[ローカルセッショントランスクリプトを取得する](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-sessions#retrieve-a-local-session-transcript)を参照）。
### トランスクリプトのページが大きすぎる
**Type:** `invalid_request_error`
**エラーコード：** `transcript_page_read_limit_exceeded`（`error.details.error_code`で返されます）
```text wrap
This page of the session's transcript is too large to read, and retrying will not help. If you are reading newest first (order=desc), read this session oldest first instead: omit the order and page parameters, then follow next_page.
```
**原因：** `GET /v1/compliance/apps/sessions/local/{session_id}/messages`は、非常に大きなセッションのページに対してこのエラーを返すことがあります。このエラーを返すのはこのエンドポイントだけです。他の400と`invalid_request_error`タイプを共有しているため、文言が変更される可能性のあるメッセージテキストではなく、エラーコードで識別してください。
**修正方法：** リクエストをリトライしないでください。`order=desc`を使用していた場合は、代わりにそのセッションを古い順に読み取ってください。
* `order`なし（または`order=asc`）かつ`page`なしでセッションのウォーク（ページを一通りたどる処理。[ローカルセッションのトランスクリプトを取得する](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-sessions#retrieve-a-local-session-transcript)を参照）を最初からやり直し、`next_page`が`null`になるまでたどります。新しい順の読み取りですでに保存したメッセージは同じ`id`を保持しているため、`id`で重複を排除してください。
* このウォークでは、クライアントのリクエストタイムアウトを少なくとも5分に設定してください。
* `limit`を下げることは、このエラーを回避する確実な方法ではありません。
古い順のリクエストがこのエラーを返した場合も、リトライしないでください。すでに読み取ったページは保持し、そのセッションを不完全として記録し、エクスポートの残りを続行したうえで、`request-id`レスポンスヘッダーを添えてAnthropicの担当者に連絡してください。
## 401 Unauthorized
リクエストに含まれていたCompliance Access Key（`sk-ant-api01-...`）またはAdmin APIキー（`sk-ant-admin01-...`）で認証できませんでした。キーを含まないリクエスト、または別の種類のキーを含むリクエストは、組織設定を除くすべてのエンドポイントで代わりに[404 Not Found](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#request-not-authenticated)を返し、スコープが誤っている有効なキーは[403 Forbidden](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#403-forbidden)を返します。
### 無効、無効化済み、または期限切れのAPIキー
**Type:** `authentication_error`
```text wrap
API key is invalid.
```
```text wrap
API key has been deactivated.
```
```text wrap
API key has expired.
```
**原因：** `API key is invalid.`は、送信された値が使用可能なキーと一致しないことを意味します。たとえば、保存時に切り詰められたり改変されたりした場合です。`API key has been deactivated.`は、キーが無効化または削除されたことを意味します。`API key has expired.`は、Admin APIキーの有効期限が過ぎたことを意味します。Compliance Access Keyは有効期限付きでは作成されません。
**修正方法：** `API key is invalid.`の場合は、クライアントが送信する値を、キー作成時に保存したシークレットと比較してください。完全なシークレットは一度しか表示されないため、保存したコピーが誤っている場合は新しいキーを作成してください。`API key has been deactivated.`の場合、キーが無効化されただけであれば再度有効にしてください。Compliance Access Keyの場合は[claude.ai > Organization settings > API](https://claude.ai/admin-settings/api-access)で、Admin APIキーの場合はClaude Consoleの[Admin keys](https://platform.claude.com/settings/admin-keys)ページ（`platform.claude.com/settings/admin-keys`）で行います。削除されたキーは復元できません。削除されたキーまたは期限切れのキーの場合は、[キーの管理とローテーション](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-api-access#manage-and-rotate-keys)の説明に従って新しいキーを作成し、それを使用するように統合を更新してください。
## 403 Forbidden
`x-api-key`のキーは有効ですが、エンドポイントが受け付ける「scope」（スコープ）を持っていません。そのままのメッセージには、キーが持つスコープ（`Got:`）と、エンドポイントが受け付けるスコープ（読み取りエンドポイントでは`Needed one of:`で、列挙されたスコープのいずれか1つで十分です。削除エンドポイントでは`Needed:`）が列挙されるため、Claude Consoleやclaude.aiを再確認しなくても、キーが持つスコープを確認できます。読み取りエンドポイントでは、受け付けられるリストに`read:org_audit`も含まれます。これはすべてのCompliance API読み取りエンドポイントをカバーする読み取り専用の監査スコープです。[Claude Enterpriseキーのスコープを選択する](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/admin-api-keys#choose-scopes-for-a-claude-enterprise-key)を参照してください。Compliance Access Keyのスコープは作成後に変更できないため、スコープ不足に対する各修正方法では、既存のキーを編集するのではなく新しいキーを作成するよう案内しています。スタンドアロンのClaude Console組織（親組織を持たない組織）はCompliance Access Keyを作成できないため、それを必要とする修正方法は適用されません。そのような組織はActivity Feedのみをクエリできます。
### スコープ不足: Activity Feed
**Type:** `permission_error`
```text wrap
Missing required scopes. Got: ['read:compliance_user_data'] Needed one of: ['read:compliance_activities', 'read:org_audit']
```
**原因:** `read:compliance_activities`を持たないキーが`GET /v1/compliance/activities`の呼び出しに使用されました。このエラーに至る一般的な経路は2つあります。
* Compliance Access Key（`sk-ant-api01-...`）が`read:compliance_activities`スコープなしで作成された。
* Claude Console Admin APIキー（`sk-ant-admin01-...`）が、組織でCompliance APIが有効になっていない間に作成された。Compliance APIが有効になっていない間に作成されたキーはこのスコープを持ちません。[Compliance APIをセットアップする](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-api-access#set-up-the-compliance-api)を参照してください。
**修正方法:** Compliance Access Keyのスコープは作成後に変更できません。`read:compliance_activities`を含む新しいキーを作成するか、Claude Console Admin APIキーを使用してください。Admin APIキーがこのスコープを持つ条件については、[どのキーが必要ですか?](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-api-access#which-key-do-you-need)を参照してください。
### スコープ不足: 組織データ
**Type:** `permission_error`
```text wrap
Missing required scopes. Got: ['read:compliance_user_data'] Needed one of: ['read:compliance_org_data', 'read:org_audit']
```
**原因:** `read:compliance_org_data`を持たないキーが、組織、ロール、グループ、または有効設定のエンドポイントの呼び出しに使用されました。このエラーに至る一般的な経路は2つあります。
* Compliance Access Key（`sk-ant-api01-...`）が`read:compliance_org_data`スコープなしで作成された。
* Claude Console Admin APIキー（`sk-ant-admin01-...`）が使用された。Admin APIキーは`read:compliance_activities`のみを持ち、組織メタデータを読み取ることはできません。
**修正方法:** `read:compliance_org_data`を選択して[新しいCompliance Access Keyを作成](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-api-access#set-up-the-compliance-api)してください。Admin APIキーは組織メタデータを読み取れないため、Compliance Access Keyが必要です。
### 廃止済みスコープ: 組織設定
**Type:** `permission_error`
```text wrap
Missing required scopes. Got: ['read:compliance_org_settings'] Needed one of: ['read:compliance_org_data', 'read:org_audit']
```
**原因:** `read:compliance_org_settings`スコープは2026年6月30日に廃止されました。`GET /v1/compliance/organizations/{organization_id}/settings`は現在、他の組織エンドポイントと同じスコープである`read:compliance_org_data`を必要とし、廃止済みスコープはもはや何も認可しません。`read:compliance_org_settings`のみを持つCompliance Access Keyは、廃止前には機能していたとしても、settingsエンドポイントへのすべての呼び出しでこのエラーを返します。廃止済みスコープは、キー作成時に選択することも付与することもできなくなりました。
**修正方法:** Compliance Access Keyのスコープは作成後に変更できません。`read:compliance_org_data`を選択して[新しいCompliance Access Keyを作成](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-api-access#set-up-the-compliance-api)し、インテグレーションをそれを使用するように更新してから、古いキーを削除してください。すでに`read:compliance_org_data`を持つキーは廃止の影響を受けません。
### スコープ不足: ユーザーデータ
**Type:** `permission_error`
```text wrap
Missing required scopes. Got: ['read:compliance_activities'] Needed one of: ['read:compliance_user_data', 'read:org_audit']
```
**原因:** `read:compliance_user_data`を持たないキーが、チャット、メッセージ、ファイル、プロジェクト、セッション、組織ユーザー、またはグループメンバーのエンドポイントの呼び出しに使用されました。このエラーに至る一般的な経路は2つあります。
* Compliance Access Key（`sk-ant-api01-...`）が`read:compliance_user_data`スコープなしで作成された。
* Claude Console Admin APIキー（`sk-ant-admin01-...`）が使用された。Admin APIキーは`read:compliance_activities`のみを持ち、`read:compliance_user_data`を付与できないため、チャット、ファイル、プロジェクト、プロジェクト添付ファイル、セッション、ユーザー、またはグループメンバーのエンドポイントを呼び出すことはできません。
**修正方法:** claude.aiで`read:compliance_user_data`を選択して作成した[Compliance Access Key](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-api-access#set-up-the-compliance-api)を使用してください。リクエストが本当にActivity Feedのみであるべき場合は、代わりにAdmin APIキーを`GET /v1/compliance/activities`に向けてください。
### スコープ不足: 削除
**Type:** `permission_error`
```text wrap
Missing required scopes. Got: ['read:compliance_user_data'] Needed: ['delete:compliance_user_data']
```
**原因:** `delete:compliance_user_data`を持たないCompliance Access Keyが、チャット、ファイル、またはプロジェクトの`DELETE`エンドポイントの呼び出しに使用されました。
**修正方法:** `delete:compliance_user_data`を選択して[新しいCompliance Access Keyを作成](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-api-access#set-up-the-compliance-api)してください。読み取り専用の監査キーがコンテンツを削除できないように、削除スコープは`read:compliance_user_data`とは別になっています。
## 404 Not Found
メッセージがリソースまたはリソースタイプを名指しする404は、パス内のIDが存在しないか、すでに削除されていることを意味します。Compliance APIによる削除は即時かつ永続的であるため、以前に把握していたIDに対する404は、通常コンテンツが失われたことを意味します。つまり、Compliance APIの削除呼び出しによって完全に削除されたか、保持ポリシーによって削除されたか、ファイルやアーティファクトの場合はユーザーがclaude.aiでチャットを削除した際にそのチャットとともに削除されたということです。単なる`Not found`というメッセージの404は異なります。これはリクエストが認証されなかった（またはパスが存在しない）ことを意味し、リストエンドポイントを含むあらゆるエンドポイントが返す可能性があります。[リクエストが認証されていない](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#request-not-authenticated)を参照してください。セッションエンドポイントには2つのケースが追加されます。ローカルセッションエンドポイントでは、エンドポイントが親組織で利用できない間、別の404メッセージである`Local sessions are not available.`が（一覧を含む）すべての呼び出しで返されます。これはセッションIDに依存せず、一時的な場合があります。[ローカルセッションが見つからない](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#local-session-not-found)を参照してください。リモートセッションエンドポイントでは、まだプロビジョニング中のセッション（`status`が`pending`）にはトランスクリプトがまだないため、セッションが開始されるまでそのmessagesエンドポイントは404を返します。[リモートセッションが見つからない](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#remote-session-not-found)を参照してください。各修正方法で挙げているアクティビティタイプの文字列（例：`claude_chat_created`）は、Activity Feedの`activity_types[]`フィルターに渡せる値です。サポートされているすべての値については、[コンプライアンスアクティビティをクエリする](https://platform.claude.com/docs/ja/api/compliance/activities/list)を参照してください。
### リクエストが認証されていない
**Type:** `not_found_error`
```text wrap
Not found
```
**原因：** リクエストに、Compliance APIが受け付ける認証情報が含まれていませんでした。APIキーが送信されなかったか、キーがCompliance Access Key（`sk-ant-api01-...`）またはAdmin APIキー（`sk-ant-admin01-...`）ではありません（例：Claude APIキー（`sk-ant-api03-...`））。ステータス、type、メッセージは存在しないパスの場合と同じで、エンドポイントやリソースIDには依存しないため、`GET /v1/compliance/activities`などのリストエンドポイントもこのボディを返します。唯一の例外は`GET /v1/compliance/organizations/{organization_id}/settings`で、これらのリクエストに対して401 `authentication_error`を返します。すべてのエンドポイントで、認証できないCompliance Access KeyまたはAdmin APIキーは、代わりに[401 Unauthorized](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#401-unauthorized)を返します。
**修正方法：** キーを`x-api-key`ヘッダーで送信し、そのプレフィックスを確認してください。Compliance APIは`sk-ant-api01-...`と`sk-ant-admin01-...`のキーのみを受け付けます。[どのキーが必要ですか？](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-api-access#which-key-do-you-need)を参照してください。ヘッダーとキーが正しく、他のパスは成功するのに1つのパスだけが`Not found`を返す場合は、そのパスを[Compliance APIリファレンス](https://platform.claude.com/docs/ja/api/compliance)と照合してください。
### チャットが見つからない
**Type:** `not_found_error`
```text wrap
Chat conversation not found: 'claude_chat_01H5CWunD7RpVJ5bHa8RCkja'
```
**原因:** パス内のチャットIDが、Compliance APIを通じて読み取り可能なチャットと一致しません。チャットは以前のCompliance API呼び出しによってハード削除されたか、組織の保持ポリシーによって削除された可能性があります。あるいは、呼び出し元のキーが読み取れない組織に属している可能性があります。ユーザーがclaude.aiで削除したチャットは404を返しません。`deleted_at`が設定された状態で読み取り可能なままですが、メッセージコンテンツは含まれません。
**修正方法:** 最近の`claude_chat_created`または`claude_chat_viewed`アクティビティとチャットIDを照合してください。アクティビティが最近のもので、それでも読み取りが失敗する場合、チャットはハード削除された（このAPIを通じて、または保持ポリシーの期限切れによって）か、キーのスコープ外の組織に属しています。
### ファイルが見つからない
**Type:** `not_found_error`
```text wrap
File not found: 0d3b8f72-6c1e-4a59-b2de-7f4c9a1e5b60
```
**原因：** ファイルIDがキーで読み取り可能な組織に存在しないか、ファイルが削除されています。claude.aiでチャットを削除すると、チャット自体は一覧に残りますが、そのチャットに添付されたファイルも削除されます。メッセージでは、リクエストで送信された`claude_file_...` IDではなく、基になるUUIDでファイルが識別されます。メタデータ、コンテンツ、および削除のエンドポイントがこのボディを返します。これはチャットに添付されたファイル（`claude_file_...`）とプロジェクトファイルの両方に適用されます。
**修正方法：** 最近の`claude_file_uploaded`または`claude_file_deleted`アクティビティと照合してください。チャットとともに削除されたファイルには`claude_file_deleted`アクティビティがないため、チャットの`claude_chat_deleted`アクティビティも確認してください。ファイルが削除されている場合、バイナリは失われています。アクティビティの記録は、6年間の保持期間中はフィードに残ります。
### 生成されたファイルまたはアーティファクトが見つからない
**Type:** `not_found_error`
```text wrap
Generated file not found: 'claude_gen_file_01TbR8wAcCeFhJkLnPqStUvX'
```
```text wrap
Generated file content not found: 'claude_gen_file_01TbR8wAcCeFhJkLnPqStUvX'
```
```text wrap
Artifact version not found: 'claude_artifact_version_01KmNpQrSt3UvWxYz5AbCdEfG'
```
**原因：** パス内のIDが、Compliance APIで読み取り可能なツール生成ファイルまたはアーティファクトのバージョンと一致しません。生成ファイルのメタデータエンドポイントは1つ目のボディを、コンテンツエンドポイントは2つ目のボディを、両方のアーティファクトエンドポイントは3つ目のボディを返します。生成されたファイルとアーティファクトは、ユーザーがclaude.aiでチャットを削除した場合を含め、それらが作成されたチャットとともに削除されます。
**修正方法：** [チャットメッセージを取得する](https://platform.claude.com/docs/ja/api/compliance/apps/chats/messages/list)を使用して、IDの取得元のチャットを調べてください。チャットの`deleted_at`が設定されている場合、または`claude_chat_deleted`アクティビティがそのチャットを名指ししている場合、コンテンツは失われています。キューからIDを削除してください。それ以外の場合は、チャットのメッセージにある`generated_files`および`artifacts`配列とIDを照合してください。
### プロジェクトが見つからない
**Type:** `not_found_error`
```text wrap
No project is found with the provided id.
```
```text wrap
No project found with provided id, or it has already been deleted.
```
**原因：** プロジェクトIDが存在しないか、削除されています。プロジェクトの詳細、添付ファイル、およびコラボレーターのエンドポイントは1つ目のボディを返し、`DELETE /v1/compliance/apps/projects/{project_id}`は2つ目のボディを返します。
**修正方法:** 最近の`claude_project_created`または`claude_project_deleted`アクティビティと照合してください。Activity Feedは、プロジェクト自体がなくなった後もプロジェクトのライフサイクルイベントを公開し続けます。
### プロジェクトドキュメントが見つからない
**Type:** `not_found_error`
```text wrap
No project document found with the provided id.
```
```text wrap
No project document found with the provided id, or it has already been deleted.
```
**原因：** プロジェクトドキュメントIDが存在しないか、削除されています。ドキュメントのコンテンツおよびメタデータのエンドポイントは1つ目のボディを返し、`DELETE /v1/compliance/apps/projects/documents/{document_id}`は2つ目のボディを返します。このエラーはテキストのプロジェクトドキュメント（`claude_proj_doc_...`）に適用され、プロジェクトファイルには適用されません。
**修正方法：** `GET /v1/compliance/apps/projects/{project_id}/attachments`を使用して現在の添付ファイルを一覧表示してください。ドキュメントが見つからない場合は削除されています。メタデータのみが必要な場合は、`claude_project_document_uploaded`アクティビティレコードから取得してください。アクティビティレコードには、誰が、いつ、どのプロジェクトにドキュメントをアップロードしたかが示されますが、ドキュメントの名前は含まれません。
### ローカルセッションが見つからない
**Type:** `not_found_error`
```text wrap
Local session not found.
```
**原因:** `GET /v1/compliance/apps/sessions/local/{session_id}`または`GET /v1/compliance/apps/sessions/local/{session_id}/messages`に渡されたセッションIDが、Compliance APIを通じて読み取り可能なローカルセッションと一致しません。両エンドポイントは、IDがキーで読み取れる組織内のセッションでない場合（別の親組織に属するIDを含む）、セッションがもともと存在しなかった場合、セッションに[ゼロデータ保持](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/api-and-data-retention#zero-data-retention-zdr-scope)が適用されている場合、またはセッションのすべてのアクティビティが、それを実行した組織に適用される保持期間を過ぎた場合に、原因を区別せずにこの1つのメッセージを返します。ローカルセッションにはプロビジョニング（`pending`）状態がないため、`Local session not found.`レスポンスに一時的な形はありません。`pending`セッションが開始されるまで404を返す[リモートセッションが見つからない](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#remote-session-not-found)と比較してください。正しい形式の`clls_`識別子でないセッションIDは、代わりに[400 Bad Request](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#400-bad-request)を返します。
ローカルセッションエンドポイント（一覧エンドポイントを含む）は、エンドポイント自体が親組織で利用できない間、別の404メッセージ`Local sessions are not available.`を返します。このレスポンスはセッションIDに依存しません。顧客側のキー、スコープ、設定のいずれを変更しても変わらず、一時的な場合があります。どちらのレスポンスも`not_found_error`タイプを持ち、メッセージテキストによって区別されます。
**修正方法:** `GET /v1/compliance/apps/sessions/local`とセッションIDを照合してください。[ユーザーのマシン上のセッション](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-sessions#retrieve-local-sessions)を参照してください。セッションが一覧に表示されなくなった場合、そのコンテンツは保持期間を過ぎた（またはセッションがキーで読み取れる組織内にもはや存在しない）ため、トランスクリプトは取得できません。キューからIDを削除してください。一覧を含むすべての呼び出しが`Local sessions are not available.`を返す場合は、キューに入れたセッションIDを保持し、次回のスケジュール実行でリトライしてください。レスポンスが続く場合は、Anthropicの担当者に連絡し、`request-id`レスポンスヘッダーを含めてください。
### リモートセッションが見つからない
**Type:** `not_found_error`
```text wrap
Remote session not found.
```
**原因:** `GET /v1/compliance/apps/sessions/remote/{session_id}/messages`に渡されたセッションIDが、Compliance APIを通じて読み取り可能なセッショントランスクリプトと一致しません。これは、セッションID（`cse_...`）が存在しないかセッションが削除された場合、セッションがキーで読み取れない組織に属している場合、またはセッションの`status`がまだ`pending`である場合に発生します。pendingセッションにはまだトランスクリプトがないため、セッションが開始されるまでmessagesエンドポイントは404を返します。正しい形式の`cse_`識別子でないセッションIDは、代わりに[400 Bad Request](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#400-bad-request)を返します。
**修正方法:** `GET /v1/compliance/apps/sessions/remote`とセッションIDおよびその`status`を照合してください。[クラウド内のセッション](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-sessions#retrieve-remote-sessions)を参照してください。セッションが`pending`の場合は、そのステータスを抜けた後にリトライしてください。セッションが一覧に表示されなくなった場合は削除されており、トランスクリプトは取得できません。
### 組織、ロール、またはグループが見つからない
**Type:** `not_found_error`
```text wrap
The "ce86b5f3-7c16-48b3-a9f3-e1d2c4b8a0f1" organization does not exist or the requester is not authorized to access it.
```
組織、ロール、およびグループのエンドポイントは、標準のエラー形式で404 `not_found_error`を返します。組織のメッセージには`org_uuid`が示されます。ロールとグループのメッセージは汎用的です（`Role not found.`、`Group not found.`）。これは、パスID（`org_uuid`、`role_id`、または`group_id`）が存在しないか、呼び出し元のキーが読み取れるツリーにもはや属していない場合に発生します。
**原因:** パス内のIDが、Compliance APIを通じて読み取り可能なレコードと一致しません。ロールとグループは削除される可能性があり、組織は親ツリーからリンク解除される可能性があります。
**修正方法:** 対応する一覧エンドポイントとIDを照合し、[Activity Feed](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-activity-feed)内の最近の組織、ロール、またはグループのアクティビティと照合してください。
### 組織設定が利用できない
**Type:** `not_found_error`
```text wrap
organization `91012d09-e48b-438e-a489-1bebfd8fa6f9` not found in this organization's hierarchy
```
**原因:** `GET /v1/compliance/organizations/{organization_id}/settings`は、組織が存在するかどうかをレスポンスが明かさないように、意図的に同じボディを共有する3つのケースでこの404を返します。`organization_id`が親のリンク済み組織の1つでない場合、値が有効なUUIDでない場合、またはsettingsエンドポイントが親組織でまだ有効になっていない場合です。
**修正方法:** [組織を一覧する](https://platform.claude.com/docs/ja/api/compliance/organizations/list)とIDを照合してください。既知の正しい組織IDがそれでも404を返す場合、settingsエンドポイントは親組織でまだ有効になっていません。Anthropicの担当者にお問い合わせください。
## 409 Conflict
リクエストは正しい形式で認可されていますが、リソースの現在の状態と競合しています。ボディは400レスポンスでも使用される`invalid_request_error` typeを持つため、競合は`error.type`ではなく409ステータスコードで区別してください。
### プロジェクトにチャットが添付されている
**Type:** `invalid_request_error`
```text wrap
The "claude_proj_01KGp4eZNug9ri4kE35RSppq" project cannot be deleted as it has chats attached to it. Delete or detach all chats, and try deleting the project again.
```
**原因:** まだチャットが添付されているプロジェクトに対して`DELETE /v1/compliance/apps/projects/{project_id}`が呼び出されました。
**修正方法:** `GET /v1/compliance/apps/chats?user_ids[]={user_id}&project_ids[]={project_id}`でプロジェクトのチャットを一覧し（`project_ids[]`フィルターには少なくとも1つの`user_ids[]`値が必要です。IDは[組織ユーザーを一覧する](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-org-data#list-organization-users)を通じて列挙してください）、それぞれを`DELETE /v1/compliance/apps/chats/{claude_chat_id}`で削除してから、プロジェクトの削除をリトライしてください。
## 429 Too Many Requests
Compliance APIへのリクエストは、**[親組織](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-api#how-the-compliance-api-works)ごとに1分あたり600リクエスト**に制限されています。この制限は、親の配下にあるすべてのキー（Compliance Access Keysおよびすべてのリンク済み組織のAdmin APIキー）とすべての`/v1/compliance/*`エンドポイントで共有される1つの予算です。リモートセッションエンドポイントには、その上に2つ目のリクエスト予算があります。親組織を持たないスタンドアロンのClaude Console組織の場合、同じ予算が組織自体に適用され、そのAdmin APIキー間で共有されます。インテグレーションでより高い制限が必要な場合は、Anthropicの担当者にお問い合わせください。
1つの429は異なります。非常に大きなセッションでは、ローカルセッションのmessagesエンドポイントが[大きなトランスクリプトの読み取り中にサーバーがビジー状態](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#server-busy-reading-large-transcripts)のエラーを返す場合があります。これはレート制限ではなく、組織に対する制限でもありません。このセクションの最後にあるその項目で、識別方法と対処方法を説明しています。
APIキーが認証されると、Compliance APIのレスポンスは標準の[レート制限レスポンスヘッダー](https://platform.claude.com/docs/ja/api/rate-limits#response-headers)を通じて共有予算を報告するため、クライアントは429を待つのではなく事前にスロットリングできます。
* `anthropic-ratelimit-requests-limit`は1分あたりのリクエスト予算です。
* `anthropic-ratelimit-requests-remaining`は現在のウィンドウに残っている予算です。
* `anthropic-ratelimit-requests-reset`は、ウィンドウがリセットされ全予算が回復するRFC 3339タイムスタンプです。
429レスポンスには、次のリクエストを送信する前に待つべき秒数を示す`retry-after`ヘッダーも含まれます。この値には`anthropic-ratelimit-requests-reset`を超える小さな安全マージンが含まれる場合があります。`retry-after`に従ってください。
```http
HTTP/1.1 429 Too Many Requests
date: Tue, 21 Apr 2026 14:38:02 GMT
retry-after: 25
anthropic-ratelimit-requests-limit: 600
anthropic-ratelimit-requests-remaining: 0
anthropic-ratelimit-requests-reset: 2026-04-21T14:38:25Z
```
```json
{
"error": {
"type": "rate_limit_error",
"message": "Compliance API rate limit of 600 requests per minute per parent organization has been exceeded. Retry after the time indicated by the retry-after header. Quote the request-id response header when contacting Anthropic support."
}
}
```
**原因:** 親組織（またはスタンドアロンのClaude Console組織）が、予算を共有するすべてのキーを合わせて、1分間のウィンドウ内に`/v1/compliance/*`へ600を超えるリクエストを送信したか、リモートセッションエンドポイントの2つ目のリクエスト予算（このセクションの後半で説明）を使い切りました。
**修正方法:** `retry-after`ヘッダーの秒数だけ待ってからリトライしてください。ヘッダーがない場合（たとえば中継によって削除された場合）は、指数バックオフ（1秒から開始し、60秒まで倍増）にフォールバックしてください。429ではページネーションカーソルを進めないでください。失敗したリクエストはデータを返していないため、最後に成功したページのカーソルが依然として正しいものです。
認証に失敗したリクエスト（キーの欠落や未認識のキー、またはCompliance Access KeyやAdmin APIキーではなくClaude APIキー）は、レートリミッターの前で拒否され、クォータを消費しません。エンドポイントに必要なスコープを持たない有効なキーは、403が返される前にクォータを1単位消費します。
[ローカルセッションエンドポイント](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-sessions#retrieve-local-sessions)は、共有制限に対してのみカウントされます。[リモートセッションエンドポイント](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-sessions#retrieve-remote-sessions)には、共有制限に加えて、共有制限と同様に親組織に紐づく2つ目のリクエスト予算も適用されます。その予算による429には、常に`1`である`retry-after`ヘッダー（実際のリセット時刻ではなく最小待機時間）が含まれます。そのレスポンスの`anthropic-ratelimit-*`ヘッダーは、この予算ではなく共有制限を表すため、429が繰り返される場合は指数バックオフを行ってください。1つの429はどのリクエスト予算にも由来しません。それは[大きなトランスクリプトの読み取り中にサーバーがビジー状態](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-errors#server-busy-reading-large-transcripts)のエラーで、ローカルセッションのmessagesエンドポイントのみが返します。
[Activity Feed](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-activity-feed)をスケジュールでポーリングする場合は、合計リクエストレート（すべてのキー、リンク済み組織、同時実行ワーカーを合わせて）を共有制限未満に予算化してください。`anthropic-ratelimit-requests-remaining`を監視して、制限に達する前に速度を落としてください。ウィンドウポーリングとカーソル駆動の取り込みの選択については、[コンプライアンスインテグレーションを設計する](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-integration-patterns#choose-a-feed-consumption-pattern)を参照してください。
### 大きなトランスクリプトの読み取り中にサーバーがビジー状態
**Type:** `rate_limit_error`
**エラーコード：** `transcript_read_server_busy`（`error.details.error_code`で返されます）
```text wrap
Too many large session transcripts are being read at once. This is not a limit on your organization. Retry this request after the number of seconds in the retry-after header.
```
**原因：** `GET /v1/compliance/apps/sessions/local/{session_id}/messages`は、非常に大きなセッションのページに対してこの429を返す場合があります。このエラーを返すのはこのエンドポイントのみで、どちらの`order`値でも発生する可能性があります。これはレート制限ではなく、組織に対する制限でもありません。共有制限やその他のリクエスト予算を超過したことを意味するものではありません。このエラーは429ステータスコードと`rate_limit_error`タイプをレート制限レスポンスと共有しているため、文言が変更される可能性のあるメッセージテキストではなく、エラーコードで識別してください。
**修正方法：** `retry-after`ヘッダーに示された秒数だけ待機してから、同じリクエストを変更せずに再送信してください。同じ`page`値を維持し、リクエストに`page`がなかった場合は指定しないでください。リトライで再びこのエラーが返された場合は、同じ方法で待機してリトライしてください。`retry-after`ヘッダーが存在しない場合は、指数バックオフ（1秒から開始し、最大60秒まで倍増）にフォールバックしてください。このエラーが実行をまたいで繰り返し発生する場合は、`request-id`レスポンスヘッダーを添えてAnthropicの担当者にお問い合わせください。
## 500 Internal Server Error
Compliance APIからの500は、障害が決定論的な場合に`x-should-retry: false`レスポンスヘッダーを含みます。Claude SDKはこのヘッダーに自動的に従います。すべての5xxでリトライする汎用HTTPリトライライブラリを使用している場合は、`x-should-retry`が`false`のときにリトライを抑制してください。このエラーをリトライしても、毎回同じように失敗します。
`x-should-retry: false`ヘッダーのない500は一時的なものです。指数バックオフ（1秒から開始し、60秒まで倍増）でリトライしてください。502、503、504、529レスポンスにも同じことが当てはまります。例外は、次に説明する少数のローカルセッションの503で、これらは負荷ではなく組織の設定や暗号化キーに依存します。プラットフォーム全体のリトライセマンティクスについては、[エラー](https://platform.claude.com/docs/ja/api/errors)を参照してください。
### ローカルセッションが一時的に利用できない
**Type:** `overloaded_error`
```text wrap
The local-sessions index is temporarily unavailable. Try again shortly.
```
```text wrap
Captured content is temporarily unavailable. Try again shortly.
```
```text wrap
The local-sessions index cannot currently evaluate retention overrides for this page. Try again later.
```
**原因:** [ローカルセッションエンドポイント](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/compliance-sessions#retrieve-local-sessions)は、これらのボディのいずれかとともに503を返します。3つすべてが`overloaded_error`タイプを共有するため、これは条件を区別するために`error.type`ではなくメッセージテキストが必要となる、このページで数少ないエラーの1つです。
* `index is temporarily unavailable`ボディは、負荷またはバックエンドの状態により、セッション一覧が一時的に利用できないことを意味します。これは一時的なものです。
* `Captured content`ボディは、セッションのトランスクリプトコンテンツを現在返せないことを意味します。これも通常は一時的なものです。「customer-managed encryption keys」（顧客管理の暗号化キー）を使用する組織では（[顧客管理の暗号化キー](https://platform.claude.com/docs/ja/manage-claude/cmek)を参照）、顧客管理キーで復号できないコンテンツを含むすべてのページに対して、messagesエンドポイントもこのボディを返します。たとえば、キーを無効化、取り消し、または破棄した場合や、キーに到達できない場合です。その場合、キーが使用できない間はエラーが継続します。メッセージテキストはどちらの場合も同じであるため、キーが原因であることを示す唯一の手がかりは、その組織でエラーが繰り返し発生し続けることです。使用できないキーが`not_captured`として報告されることはありません。
* `retention overrides`ボディは、要求された範囲内の1つ以上のセッションに適用される保持設定またはデータ処理設定をまだ評価できなかったことを意味します。retrieveエンドポイントとmessagesエンドポイントでは、`for this page`の代わりに`for this session`と表示されます。これは負荷ではなく、セッションを実行した組織のデータと設定に依存し、長期間継続する可能性があります。
**修正方法:** 各ボディを次のように処理してください。
* 2つの`Try again shortly.`ボディについては、指数バックオフでリトライし、失敗したリクエストはデータを返していないため`page`カーソルを進めないでください。
* 顧客管理キーを使用する組織のmessagesエンドポイントで`Captured content`ボディが繰り返し発生し続ける場合は、永続的なものとして扱ってください。その組織のトランスクリプトのウォークを停止し、キー管理サービスでキーのステータスを確認してください。他のリンク済み組織のトランスクリプト、およびすべての場所のセッションメタデータは影響を受けません。後の実行でリトライする場合は、messagesのページカーソルはウォークの最初のページから24時間後に期限切れになるため、各セッションのウォークを`page`なしで再開してください。
* `Try again later.`ボディについては、解消を待ってウォークを開いたままにしないでください。一覧エンドポイントでは、`page`パラメータなしで再開して後でリトライするか（24時間より古い一覧ページトークンは引き続き受け付けられますが、現在の保持境界に対して再評価されるため、保留したウォークはセッションをスキップする可能性があります）、リクエストが成功するまで`created_at`のウィンドウを狭め、スキップした範囲は後の実行で別途エクスポートしてください。取得エンドポイントとmessagesエンドポイントでは、そのセッションIDをスキップし、エクスポートの残りを続行し、後の実行でそのセッションをリトライしてください。messagesのページカーソルはウォークの最初のページから24時間後に期限切れになるため、そのセッションに戻る際はウォークを`page`なしで再開してください。
これらの状況のいずれかが実行をまたいで繰り返し発生する場合は、`request-id`レスポンスヘッダーを添えてAnthropicの担当者にお問い合わせください。顧客管理キーの場合は、そのキーが使用可能な状態でエラーが継続する場合にのみお問い合わせください。
サービス全体のインシデントについては、[status.anthropic.com](https://status.anthropic.com)を確認してください。
## 次のステップ
アクセス、スコープ、保持、インテグレーションに関するよくある質問。
プラットフォーム全体のエラーカタログとリトライセマンティクス。